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岗位职责:
1.游客中心服务:为游客提供咨询、导览/导游、 失物招领、迷童事件受理、信息发布、广播播报、400 电话接线咨询等游客中心服务;
2.更衣淋浴储物服务:负责更衣淋浴区收银、VIP 室管理、寄存柜基础故障处理等工作;
3.闸口检票服务:负责公园闸口检票及游客引导咨询服务工作;
4.突发事件处理:协助主管处理游客投诉,对受伤游客进行前期简单医疗处置。
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.五官端正、无纹身,形象气质佳,普通话标准流利、性格大方、热情、服务意识强,善与人交流,有较强的亲和力;
3.具备基本 office 办公软件使用能力;
4.具备较强的执行力和一定的沟通及现场协调能力。
优先录用:
1.具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验优先;
2.持有观光车和观光列车司机(N2)优先;
3.英语口语流利者优先;
4、持导游证者优先;
5、会粤语优先
员工福利:
1.提供吃住
2.每周工作五天八小时