运营岗位职责：

1.协助运营客户社群及朋友圈；活动策划，活动运营。

2.公司视频号、企业微信的运营；

3.与业务、技术同事配合，带给客户良好产品体验；

4.与客户建立沟通关系，协助客户深入理解产品，提升客户对产品的应用能力；

5.非电话销售，主要是通过微信与客户沟通，必要时电话辅助。

商务岗位职责：

1.跟进和服务公司分配客户线索；

2.按朋友群和群SOP运营朋友圈与企业微信社群；

3.解答客户售前疑问，顾问式服务，以服务带动销售成交；

5.非电话销售，需以微信和电话结合，给客户提供解决方案建议，以达成合作，而非狼性推销。

6.按公司提供的方法，主动挖掘潜在客户资源，以获取更高业绩和收入。

岗位要求：

1.对于私域流量运营、视频号、SaaS有自己的理解

2.能通过运营数据调整运营策略

3.会通过运营与沟通促进客户转化

4.思维活跃，有目标，较强执行力